Политика конфиденциальности
15 марта 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые пользователи предоставляют при использовании сайта ahotelmelbourne.com. Мы собираем только те данные, которые необходимы для обработки заказов на изготовление деревянных вывесок, резных гербов и интерьерных табличек. Информация используется исключительно для связи с вами, уточнения деталей проекта и доставки готовых изделий.
Какие данные мы собираем
При оформлении заявки или подписке на новости о ремесленных проектах вы можете предоставить следующие сведения:
- Имя и контактный телефон для связи по проекту
- Адрес электронной почты для отправки коммерческого предложения и чертежей
- Название вашего заведения (отель, гостевой дом, ресторан) для подготовки индивидуального дизайна
- Описание желаемого изделия: материал (дуб, орех, красное дерево), тип отделки (масло, лак, патина), наличие латунных элементов
- Фотографии или эскизы существующего интерьера для согласования стиля
Как мы используем ваши данные
Все полученные сведения применяются только для выполнения вашего заказа и улучшения качества наших услуг. Мы не передаём данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
- Связь с вами для уточнения размеров, породы дерева и сроков изготовления
- Подготовка сметы и 3D-визуализации будущей вывески или герба
- Отправка фото готового изделия перед отгрузкой
- Информирование о новых коллекциях резных указателей и сезонных акциях (только с вашего согласия)
- Внутренняя аналитика для улучшения качества резьбы и сервиса
Хранение и защита данных
Ваши данные хранятся на защищённых серверах в Казахстане. Мы используем современные методы шифрования и ограничиваем доступ к информации только тем сотрудникам, которые непосредственно работают над вашим проектом (мастер-резчик, дизайнер, менеджер). Срок хранения — 3 года с момента последнего заказа, после чего данные анонимизируются.
- Все чертежи и эскизы хранятся в зашифрованном виде
- Доступ к базе данных имеют только авторизованные сотрудники столярной мастерской
- Регулярное резервное копирование предотвращает потерю информации
- Физический доступ к серверам ограничен и контролируется
Ваши права
Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных, отозвать согласие на рассылку или потребовать предоставить копию хранящейся информации. Для этого достаточно написать на info@ahotelmelbourne.com или позвонить по телефону +7 (701) 6887323. Мы обработаем запрос в течение 10 рабочих дней.
- Право на доступ к своим персональным данным
- Право на исправление неточных сведений
- Право на удаление данных («забыть»)
- Право на ограничение обработки
- Право на перенос данных в машиночитаемом формате
Файлы cookie и аналитика
На сайте используются только технические cookie, необходимые для корректной работы форм заказа и корзины проектов. Мы не применяем трекеры рекламных сетей и не передаём данные обезличенной статистики третьим лицам. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность страницы.
- Сессионные cookie для сохранения выбранных опций (порода дерева, тип резьбы)
- Cookie для запоминания языка интерфейса (русский)
- Анонимные данные о просмотре страниц для внутреннего улучшения навигации
Контакты для вопросов
Если у вас остались вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Электронная почта: info@ahotelmelbourne.com
- Телефон: +7 (701) 6887323
- Почтовый адрес: Бейбітшілік көшесі, 248 (для письменных запросов)